О программе

• О карте
• MasterCard
• Денежные переводы
• Безопасность
• Контакты
• Бонусные баллы
• Мобильное приложение

MasterCard

Общая информация о платежных функциях карты

ВНИМАНИЕ! Данная информация предназначена только для оформивших пластиковую платежную карту НОУ-ХАУ и не относится к клиентам, зарегистрированным в программе только по номеру телефона. Карта НОУ-ХАУ — это банковская предоплаченная карта платежной системы MasterCard, с помощью которой вы можете оплачивать покупки в огромном количестве магазинов (в том числе и в интернет-магазинах), а также на АЗС, в кафе и ресторанах, в любых местах по всему миру, где принимают к оплате MasterCard. Карта обладает всеми преимуществами обычной пластиковой карты и открывает дополнительные возможности.

Преимущества

Преимущества карты НОУ-ХАУ MasterCard:

• карту НОУ-ХАУ очень легко получить в любом магазине НОУ-ХАУ;
• комиссия за обслуживание карты не взимается;
• внести деньги на карту НОУ-ХАУ можно разными способами: наличными в любом магазине НОУ-ХАУ или перечислить средства с других карт платежной системы MasterCard с помощью Платежного кабинета;
• за оплату любой покупки картой НОУ-ХАУ MasterCard вы получаете бонусные баллы в размере 2% от суммы платежа;
• картой НОУ-ХАУ MasterCard удобно и безопасно платить в интернете — просто не забудьте внести деньги на карту;
• используйте мобильный телефон для оплаты с помощью sms-сообщений на короткий номер 1069;
• карта НОУ-ХАУ обеспечивает полный контроль над вашими платежами: после каждой операции вы получаете бесплатные sms-уведомления;
• журнал всех операций доступен в Платежном кабинете.

Как получить ПИН-код

Узнать ПИН-код можно в течение 14 дней с момента получения карты. Просто позвоните с номера телефона, который вы указали при оформлении карты, по телефону 8 495 761-67-78 (действует на территории РФ).

ПИН-код потребуется в следующих случаях:

• при совершении покупок по карте в некоторых магазинах кассир может попросить вас ввести ПИН-код;
• при совершении операций в банкоматах.

Для получения ПИН-кода позднее 14 дней после оформления карты обращайтесь в Информационный центр НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12.

Внесение и снятие наличных

Комиссия за внесение средств на карту НОУ-ХАУ не взимается. В некоторых случаях банк-эмитент банковской карты, с которой перечисляются средства, может устанавливать собственную комиссию. Вы можете обратиться в банк-эмитент для уточнения комиссии или проверить это самостоятельно, пополнив первый раз карту НОУ-ХАУ на небольшую сумму.

Денежные средства поступают на карту практически мгновенно, а снять их можно по всему миру в любом банкомате с логотипом MasterCard.

При снятии наличных взимается комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 100 рублей.

Получить информацию о текущем балансе карты можно:

• в Платежном кабинете;
• отправив SMS-сообщение на номер 1069 со словом «баланс».

Возможности платежного кабинета

Всем владельцам карт НОУ-ХАУ с финансовыми возможностями предоставляется доступ в Платежный кабинет на сайте pay.khclub.ru. Кабинет содержит конфиденциальную информацию, поэтому доступен только по логину и паролю владельца карты.

Ваш логин — это 13 цифр, расположенные под штрих-кодом на оборотной стороне карты. Пароль вы устанавливаете сами при первом входе в кабинет.

Платежный кабинет предоставляет владельцам карт доступ к следующей информации:

• баланс баллов и полная история операций с их начислением и списанием;
• баланс денежных средств карты MasterCard и история платежей картой (пополнение и расходование денежных средств)

Владельцы карты НОУ-ХАУ в Платежном кабинете могут оплачивать:

• сотовую и городскую телефонную связь;
• доступ в интернет и кабельное телевидение;
• платежи за услуги ЖКХ;
• и другие виды платежей.

Преимущества:

• удобно и безопасно! Платежи можно осуществлять не выходя из дома;
• история платежей позволяет удобно контролировать ваши расходы;
• возможность создавать шаблоны регулярных платежей делает оплату услуг еще легче.

Погашение кредитов

Владельцы карт НОУ-ХАУ могут погасить кредит банка с помощью Платежного кабинета. Для этого надо просто заполнить соответствующие поля и подтвердить платеж.

Также, вы можете сохранить шаблон платежа для удобного совершения повторных операций.

Преимущества:

• низкая комиссия (максимально 1%, но не менее 50 рублей). А по ряду банков погашение кредитов возможно без комиссии, ознакомьтесь с Тарифами;
• Оплата кредита в любом месте, где есть интернет;
• Безопасно и без очередей.

Мобильные платежи

Мобильные платежи — самый удобный сервис для оплаты мобильного телефона. Вы можете отправить SMS-сообщение на короткий номер 1069 и пополнить баланс мобильного телефона за несколько секунд. Также, вы можете совершать любые платежи и денежные переводы по заранее созданным в Платежном кабинете шаблонам.

Основные команды для сервиса «Мобильные платежи» на номер 1069:

• текст команды можно написать любыми буквами — ЗАГЛАВНЫМИ или строчными, latinskimi или русскими;
• при помощи мобильного телефона вы также можете: контролировать операции по своей карте, получать SMS с информацией об остатке средств, получать автоматические SMS о поступлениях и о списании средств с карты;
• использование сервиса не требует никаких дополнительных настроек;
• комиссия за оплату мобильного телефона при помощи сервиса мобильных платежей не взимается;
• стоимость SMS-сообщений на номер 1069 зависит от оператора связи и составляет примерно 3,5 рубля без НДС. Предварительно ознакомьтесь с информацией о Тарифах.

Оплата в магазинах

Вы можете оплачивать картой НОУ-ХАУ покупки по всему миру в любых магазинах, кафе и ресторанах, на АЗС, везде, где принимают карты MasterCard.

Преимущества

• оплачивать картой удобнее и безопаснее, чем носить с собой наличные;
• за оплату любой покупки картой НОУ-ХАУ MasterCard вы получаете бонусные баллы в размере 2% от суммы платежа;
• при оплате картой покупок заграницей конвертация осуществляется по выгодному внутреннему курсу платежной системы MasterCard*;

* В момент совершения покупки по карте резервируются средства по курсу ЦБ РФ + 5%, в соответствии с правилами платежной системы MasterCard расчет произойдет в течение 3-4 дней и разница между зарезервированной суммой и курсом ЦБ РФ на день расчета будет возвращена на карту.

Официальная информация и ограничения

По правилам платежных систем, при каждой оплате картой, вы должны поставить свою подпись на чеке или ввести ПИН-код. Подпись или ввод ПИН-кода является подтверждением того, что вы действительно покупали товар на указанную сумму.

Внимательно проверяйте информацию в чеке прежде, чем подписать его. Если данные не соответствуют действительности, вам должны отменить запрос на совершение платежа (требуйте квитанцию об отмене операции).

Сохраняйте чеки и квитанции не менее 45 дней. Используйте чеки и квитанции для сверки информации, указанной в выписке по карте. Если данные в выписке не совпадают с данными по чекам, необходимо обратиться в Информационный центр программы НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12.

Оплата в интернете

С картой НОУ-ХАУ очень удобно и безопасно оплачивать покупки в интернете.

Рекомендуем расплачиваться картой на веб-сайтах, которые используют специальные программные средства для защиты информации о банковской карте. Они отмечены знаком в виде закрытого замочка в адресной строке или в правом нижнем углу окна, а их веб-адрес начинается с символов <https>.

Преимущества

• удобно и безопасно — вы не подвергаете риску свои кредитные и зарплатные карты;
• за оплату любой покупки картой НОУ-ХАУ вы получаете бонусные баллы в размере 2% от суммы платежа;
• при оплате картой покупок в иностранной валюте вы не теряете деньги на обмене валют. Конвертация осуществляется по выгодному внутреннему курсу платежной системы MasterCard;
• история платежей по карте в Платежном кабинете позволяет удобно контролировать ваши расходы.

Для оплаты покупок в интернете вам потребуются следующие данные:

• номер карты, указанный на лицевой стороне (Card Number);
• CVC/CVV номер — три цифры, расположенные на оборотной стороне карты, рядом с полосой для подписи;
• срок окончания действия карты ММ/ГГ, указанный на лицевой стороне (Expire Date);
• если сайт требует ввести имя, вводите ваши имя и фамилию латинскими буквами или введите комбинацию «UNEMBOSSEDNAME».

Внимание! В целях безопасности не пересылайте электронной почтой номер, расположенный на лицевой стороне вашей карты. Сохраняйте копии подтверждений ваших заказов через Интернет до момента получения заказа.

Официальная информация

• эмитентом карты является Расчетная небанковская кредитная организация (РНКО) «Платежный центр» (лицензия Банка России № 3166 К). Подробнее об РНКО «Платежный центр» можно узнать на сайте организации (www.rnko.ru);
• безопасность карты соответствует стандартам системы MasterCard и международным стандартам безопасности банковских карт;
• максимальный баланс карты НОУ-ХАУ с финансовыми возможностями — 100 000 рублей.
• срок действия карты указан на лицевой стороне карты в формате ММ/ГГ (месяц/год). Карта действительна до последнего дня, указанного на ней месяца, включительно. В последний месяц действия карты Вы можете ее заменить;
• при снятии наличных средств с карты в банкомате взимается комиссия 1%, но не менее 100 рублей;
• при снятии средств в пунктах выдачи наличных (кассы банков) взимается комиссия 3%, но не менее 250 рублей;
• используя карты, вы соглашаетесь с Предложением об участии в программе НОУ-ХАУ и Договором о комплексном обслуживании.